近年來，在數(shù)字經(jīng)濟不斷深化的背景下，如何提高市場競爭力、提升資源整合能力成為許多企業(yè)正面臨的問題。隨著數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟體的深度融合，傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成了時代發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)要想上一個臺階，必須加強內(nèi)部管理，而信息化是企業(yè)破局的必經(jīng)之路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個戰(zhàn)略，最終的落腳點需要在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)，需要從企業(yè)高層到基層員工的共同推動和參與，也需要借助外力來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但是，盡管一些企業(yè)內(nèi)部對數(shù)字化轉(zhuǎn)型態(tài)度積極，但在推動實施的過程中卻發(fā)現(xiàn)阻礙重重，究其根本原因在于企業(yè)的管理者和基層員工對具體轉(zhuǎn)型行動的態(tài)度其實不盡相同。

波士頓咨詢公司的一項全球調(diào)研顯示，作為轉(zhuǎn)型的一部分，全球有超過80%的管理者歡迎新的工作方式，并相信他們的團隊會比他們更歡迎新的工作方式。然而， 僅有66%的員工愿意接納新的數(shù)字化工作方式，甚至認為數(shù)字化工具給自己的工作帶來了負擔，這大大低于管理者們的預(yù)期。究竟是什么造成了這樣的反差？

管理者與員工對于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的”的不同認知，導致轉(zhuǎn)型之路上下阻塞

一、企業(yè)管理者和基層員工對數(shù)字化的預(yù)期并不相同

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人相信轉(zhuǎn)型會對他們的組織有所幫助，但只有不到一半的員工認為轉(zhuǎn)型會為他們自身的工作、職業(yè)發(fā)展和薪資提升帶來直接收益。可見，企業(yè)員工認為企業(yè)的收益并非等同于自己的收益。 大多數(shù)人認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是好事，但是得益者可能主要是老板和股東。這種局面很容易在企業(yè)基層導致行動落后于思想，甚至造成員工在真正面對轉(zhuǎn)型時充滿戒備心。

員工角度：員工往往從實操的角度出發(fā)，考慮數(shù)字化能否讓自身的工作提效，同時，他們認為提升軟硬件的性能是提升現(xiàn)有工作效率的最佳方式。但在軟件使用初期，他們往往發(fā)現(xiàn)這個工具暫時無法給他們的業(yè)績帶來增長，而且一開始用系統(tǒng)還需要大量時間來熟悉，帶來了前期的麻煩，還增加了一些額外的工作量，從而逐漸開始消極對待。

管理層角度：而與員工幾乎相反，管理層由于日常工作更偏向戰(zhàn)略決策，平時又有基層員工代勞操作計算機系統(tǒng)的緣故，故而更加強調(diào)KPI構(gòu)建，而對軟硬件落地實操的重視程度相對偏弱。這就導致管理層偏愛的數(shù)字化工具卻可能給基層員工的日常工作帶來了更多的麻煩——在實踐中，這往往導致基層員工減少乃至放棄使用這些工具，這不僅實實在在地降低了企業(yè)經(jīng)營效率，更會消減員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

顯然，企業(yè)在思考轉(zhuǎn)型如何幫助企業(yè)提升收益的同時，必須同時思考能給身處其中的員工帶來何種收益，并與員工進行充分的溝通。

二、基層員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的參與感較弱，大多只是被動操作和使用

如果一項涉及自身利益的重大變革，最終由于缺乏參與感而變成“神秘的決策”，即使再重要，也會給身處其中的人帶來巨大的威脅和壓力。試想一下，如果大多數(shù)員工認為他們僅僅是轉(zhuǎn)型的接受者，甚至被完全排除在轉(zhuǎn)型之外，同時還沒有被告知轉(zhuǎn)型對他們的工作、職業(yè)發(fā)展和薪資提升是福還是禍。在這種情況下，只要一項轉(zhuǎn)型的決策和他們的本能想法不一致時，就可能引發(fā)廣泛的警覺、消極情緒甚至抵觸行動。

所以，企業(yè)必須設(shè)法讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為“每個人的事”，畢竟主動的參與者總會比被動的接受者表現(xiàn)出更多的積極性。

如何做到企業(yè)上下目標一致？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項需要長期持續(xù)且異常復雜的工作，對于管理層而言，其主要作用是轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計和推動支持。對于員工而言，需要增強自身的數(shù)字化相關(guān)能力并及時反饋。

1、要做到企業(yè)上下目標一致，首先領(lǐng)導層不能自顧自只專注于做上層策略，還必須需要充分調(diào)動員工的積極性，確保員工認識到數(shù)字化的積極意義，以及對于每個人自身的獲益之處究竟在哪里。這就要求在引進軟件初期就向員工說明數(shù)字化工具使用價值的底層邏輯，只有了解了軟件的實際價值，才能夠克服軟件使用初期的種種“不適”，從而由轉(zhuǎn)型的被動執(zhí)行者變成主動參與者。

2、對于一線員工來說，需要不斷提升自身的數(shù)字化相關(guān)技能和數(shù)字化思維，從而更好的運用數(shù)字化工具，為自己的工作賦能；另一方面員工需要充分發(fā)揮自己的反饋作用，借助數(shù)字化工具，及時把一線的需求、業(yè)務(wù)變化、使用情況進行反饋，有助于數(shù)字化系統(tǒng)的持續(xù)改進和轉(zhuǎn)型的風險把控。

一款好的軟件不應(yīng)該成為員工的負擔

1、選對軟件，避免資源浪費

在企業(yè)上下目標一致的前提下，如何選擇合適的軟件也是一個重要問題。由于軟件市場品類繁多，選型時容易眼花繚亂。加上對智能服務(wù)系統(tǒng)不太了解，容易在選擇時“拜新踩舊”、“好大求全”，認為新型產(chǎn)品一定比傳統(tǒng)軟件好、功能越多越好，越全面越好。但選好的軟件往往并不適合企業(yè)本身，可能出現(xiàn)不會用、看不懂、多數(shù)功能閑置、操作復雜或與業(yè)務(wù)線不匹配等種種問題，最終只能放棄。

因此，企業(yè)在選擇數(shù)字化軟件時，應(yīng)該先梳理內(nèi)部實際需求，再根據(jù)實際需求有針對性的挑選產(chǎn)品。其次在選擇時應(yīng)該考慮內(nèi)部信息化程度，程度較弱的企業(yè)可以優(yōu)先考慮傳統(tǒng)型軟件，相比新型復雜的軟件更加容易入門。已經(jīng)有一定信息化基礎(chǔ)的企業(yè)則可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇功能較全面的產(chǎn)品。最后，還要關(guān)注購買軟件后是否有專業(yè)團隊進行線下操作指導以及售后運維，避免買了學不會，壞了沒人修的問題。

2、優(yōu)秀的軟件應(yīng)該具備的特點

紅圈工程項目管理軟件能夠根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)場景進行個性化配置，搭建真正實用且操作簡單的數(shù)字化管理系統(tǒng)。

1、紅圈以助力企業(yè)營收為目的，首先站在決策者的角度，充分考慮老板的項目經(jīng)營管理目標，制定符合目標的整體管理方案，然后圍繞執(zhí)行部門的工作習慣做考量，搭建適合一線員工日常工作的操作流程，有效避免上層決策與基層操作的割裂問題。

2、紅圈項目管理軟件能夠為組織賦能：讓管理流程先固化、標準化、再優(yōu)化。幫助各部門學會用系統(tǒng)達成階段性目標，并具備持續(xù)朝著下一個目標前進的組織能力。

3、專業(yè)的線下服務(wù)團隊：紅圈為客戶提供專業(yè)的培訓指導團隊，全國各地都有專業(yè)人員深入企業(yè)進行線下軟件操作指導，保證員工學得會。同時為客戶提供專業(yè)的運維團隊，后期使用過程中定期回訪，有各類問題都可以隨時溝通解決。

紅圈不只是一款項目管理軟件，他還是你工作上的貼心“大白”。

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