基于易觀智庫SaaS CRM市場上下游渠道獲得的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)以及與業(yè)內(nèi)資深人士（2位公有云IaaS企業(yè)資深人士和8位SaaS CRM企業(yè)資深人士）的深入交流，易觀智庫系統(tǒng)分析了包括和創(chuàng)科技、仁科互動(dòng)、易動(dòng)紛享、八百客、任我行和暢捷通在內(nèi)的六家供應(yīng)商，對(duì)每家供應(yīng)商都進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)，也對(duì)未來可以改進(jìn)的地方給出了中肯的建議。

    報(bào)告認(rèn)為，在SaaS CRM市場，和創(chuàng)科技具有以下優(yōu)勢：

    從產(chǎn)品服務(wù)的角度看，“紅圈營銷”的市場切入點(diǎn)是中國最為傳統(tǒng)的農(nóng)牧、快消、醫(yī)藥、服裝、建材等40 余個(gè)行業(yè)。當(dāng)前這些行業(yè)無論在組織還是管理上都相對(duì)薄弱，對(duì)從業(yè)的銷售人員學(xué)歷要求也不高，但對(duì)于精細(xì)化的流程和銷售管理的需求卻非常強(qiáng)烈。和創(chuàng)科技經(jīng)過6年的發(fā)展，通過與垂直行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行深度合作，獲得了該垂直行業(yè)的銷售特點(diǎn)和銷售需求，積累了豐富的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這種深耕細(xì)作的模式成為“紅圈營銷”的優(yōu)勢和核心競爭力，也使“紅圈營銷”成為極為懂得中國垂直行業(yè)銷售流程的產(chǎn)品。

    從產(chǎn)品專業(yè)性和易用性角度看，和創(chuàng)科技是首個(gè)推出移動(dòng)SaaS CRM服務(wù)模式的廠商，與領(lǐng)先的SaaS CRM廠商Salesforce的定期溝通和產(chǎn)品交流，積累了深厚的移動(dòng)銷售管理產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，加上多年的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使得產(chǎn)品的專業(yè)性得到了保證，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了多終端的SaaS CRM服務(wù)的融合。和創(chuàng)科技在深入垂直行業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中學(xué)歷不高的銷售人員無法很好的使用復(fù)雜的銷售管理模塊。基于對(duì)垂直行業(yè)的深入理解和簡單易用的產(chǎn)品特性，使得“紅圈營銷”極為契合中國現(xiàn)階段企業(yè)的移動(dòng)銷售管理需要。

    從產(chǎn)品研發(fā)的角度看，和創(chuàng)科技有260多人的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，具有雄厚的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)實(shí)力，保證了“紅圈營銷”兩周一次的產(chǎn)品迭代速度。多年積累的大量付費(fèi)用戶更愿意反饋在使用中遇到的問題，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過研究這些真實(shí)使用環(huán)境中產(chǎn)生的反饋，能夠提煉出用戶的核心需求，解決企業(yè)用戶痛點(diǎn)，不斷的優(yōu)化和完善產(chǎn)品，使之更好地服務(wù)于用戶。

    從客戶獲取能力來看，和創(chuàng)科技建立的當(dāng)前業(yè)內(nèi)最大的超過千人的直銷團(tuán)隊(duì)，覆蓋了全國32個(gè)城市，并且建立了完整的渠道代理體系，使得和創(chuàng)科技的產(chǎn)品能夠快速的推向市場。從產(chǎn)品支持服務(wù)的角度看，服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供全方位的培訓(xùn)，并及時(shí)解決產(chǎn)品使用方面的問題。從數(shù)據(jù)安全的角度上看，“紅圈營銷”獲得了ISO27001和ISO9001兩個(gè)認(rèn)證，并由平安保險(xiǎn)對(duì)于所有數(shù)據(jù)進(jìn)行承保，從而有力地保障客戶的數(shù)據(jù)安全。

    從市場開拓角度來看，和創(chuàng)科技與阿里巴巴釘釘于7月份建立了戰(zhàn)略合作，而阿里釘釘作為一個(gè)企業(yè)溝通平臺(tái)型工具，將連接SaaS市場中不同細(xì)分市場內(nèi)最優(yōu)秀的廠商，并且通過對(duì)于不同類型廠商功能模塊的整合，能夠滿足企業(yè)對(duì)于不同SaaS服務(wù)的需要。而這對(duì)于和創(chuàng)科技來講無疑是種利好，一方面可以很好的將阿里巴巴在企業(yè)級(jí)市場強(qiáng)大的影響力與品牌價(jià)值傳導(dǎo)到和創(chuàng)科技，為和創(chuàng)科技實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)流，另一方面可以將和創(chuàng)科技在垂直行業(yè)積累的優(yōu)勢，以及針對(duì)海量收費(fèi)企業(yè)用戶所提煉的行業(yè)需求快速的進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)客戶快速積累，迅速鞏固和創(chuàng)科技在SaaS CRM行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先位置。

    從資本市場的選擇看，和創(chuàng)科技獲得以雷軍、李漢生、中關(guān)村管委會(huì)、湖北高投、復(fù)星昆仲、東方富海、中信金石、新希望集團(tuán)、海通開元與正和磁系為代表的頂級(jí)投資者和投資機(jī)構(gòu)的資金，這些投資代表了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)和資本行業(yè)等不同背景的投資人對(duì)和創(chuàng)科技的認(rèn)可，而和創(chuàng)科技也已經(jīng)有明確的國內(nèi)上市計(jì)劃，有望成為國內(nèi)第一家上市的SaaS CRM廠商。

SaaS CRM廠商市場競爭力雷達(dá)圖

廠商競爭力維度定義

    報(bào)告還從業(yè)務(wù)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施資源、垂直行業(yè)縱深度等多個(gè)維度對(duì)各家供應(yīng)商的市場競爭力進(jìn)行了對(duì)比分析。報(bào)告認(rèn)為，和創(chuàng)科技具有非常強(qiáng)的市場競爭力：“首先，和創(chuàng)科技擁有對(duì)于傳統(tǒng)垂直行業(yè)多年的產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，而這樣的積累能夠使得其產(chǎn)品具備更深的垂直行業(yè)縱深度，并且中國化的產(chǎn)品也更好地契合了當(dāng)前中國企業(yè)銷售管理的需要；其次，在營收規(guī)模上具有領(lǐng)先優(yōu)勢，并建立了規(guī)模龐大的銷售地推團(tuán)隊(duì)和完整的銷售渠道；再次，和創(chuàng)科技擁有非常完備的數(shù)據(jù)備災(zāi)技術(shù)，在取得了兩個(gè)國際認(rèn)證的基礎(chǔ)上還對(duì)數(shù)據(jù)通過中國平安進(jìn)行承保，最大限度的保證了客戶的數(shù)據(jù)安全；最后，基于移動(dòng)銷售管理過程的良好產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌虍a(chǎn)生更高的用戶粘性，而與阿里釘釘?shù)膽?zhàn)略合作也將提升其產(chǎn)品兼容和廣告推廣的能力。 ”

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