前段時間，小編在朋友圈看到了一位老板的新年感悟，頗為感慨。這位老板在工程行業做了12年，在總結了2018年公司遇到的種種困難之后夜不能寐，于凌晨4點發文稱：如果不能洞悉管理中的問題，公司未來發展將遇到阻礙，營運成本會大大增加，公司甚至可能走向破產！

2018年，這位老板經歷了人工成本上漲、管理成本上升、項目費用增加、工程結算難度增加等一系列難題，再加上原有的粗放管理帶來的跨部門協同效率差、人員考核機制不明等問題，企業經營承受了前所未有的壓力，導致增長放緩，個別項目甚至出現了虧損的現象。

雖然企業的實際經營情況各有不同，但這位老板遇到的困難可以說是工程行業普遍存在的問題，而他的感觸也說明了工程行業的管理升級已迫在眉睫。

那么，工程行業應該從哪些方面著手來實現管理升級？小編今天就從這位老板遇到的實際問題入手，和大家分享紅圈CRM+在工程行業的解決方案，看看工程企業如何通過規范化、數字化的管理來提升管理效能，降低運營成本，同時提升銷售能力，拉動業績增長。

紅圈CRM+是紅圈營銷基于PaaS平臺構建的移動銷售管理解決方案，具備高度的靈活擴展能力，能夠幫助企業實現從線索轉化、商機跟進到回款管理等銷售全流程的精細化管理，有效支撐企業的復雜業務需求及業務變化；同時具備在移動辦公、溝通協作等方面的能力，能夠幫助企業實現高效的團隊協作，大幅提升組織效能，更加全面地推進業務進步。

下面我們就來具體分析這位老板遇到的管理難題以及紅圈CRM+的解決方案：

1、銷售過程不透明，企業不了解項目跟進情況，且銷售成本居高不下。

這位老板在發文中提到，公司在銷售管理上一直比較粗放，項目跟進情況不是特別清晰，而且現在的工程項目大都需要招投標，這就必然產生相關成本及費用，如果項目最終沒有順利簽下，那么公司就要承擔額外的銷售成本。這說明了公司進行銷售流程管理的必要性。

紅圈CRM+能夠幫助企業建立全面的項目信息，使企業清楚地了解各個項目的進展情況，并通過對銷售漏斗的管理，幫助企業清晰地掌握項目在不同銷售階段的轉化情況等數據，這樣企業能夠及時發現銷售過程中的障礙和瓶頸，從而優化最有效的轉化路徑，提升銷售成單率。

紅圈CRM+具有高度的靈活擴展能力，可以根據企業的需求快速配置出適用于企業的從線索到回款的銷售全流程，以這位老板提到的招投標管理為例，紅圈CRM+能夠配置出適合企業的招投標流程，包括招投標的各個階段、每個關鍵節點的評判標準以及該項目涉及到的不同部門人員的權限等，如此一來相關人員都將按照規范的流程推進工作，使得招投標工作得以有序開展。

2、施工管理缺乏標準化的流程及有效的監督，管理成本上升。

在這位老板從業的12年時間里，工人勞務費有了6倍多的增長，由于行業對工程質量的要求普遍提高，還需要公司負責人到施工現場履職，如果公司不能對項目施工進度進行高效的管理或者現場管理人員的能力參差不齊，導致項目進度滯后，就會造成項目成本的大幅上升。

紅圈CRM+能夠幫助企業建立規范的施工管理流程，項目成員可以通過手機快捷地填寫指定內容，使企業及時了解施工進度，而工作標準的制定也能夠很好地規避現場管理人員能力差異帶來的問題，確保項目按時按質完成。

3、項目回款批次較多，回款管控難度較大。

甲方結算難是令這位老板非常頭痛的問題，由于企業要先墊資，如果甲方因為流程繁瑣等原因遲遲沒有進行結算，企業就要承受較大的資金壓力，甚至造成項目虧損。

紅圈CRM+能夠幫助企業建立清晰的項目回款計劃，在對施工進度進行管理的同時，同步推進回款管理，企業可以清楚地掌握各個項目的回款情況，系統還能對逾期回款計劃進行提醒（提醒規則可以按企業實際需求設定），幫助企業加速資金回籠。

4、項目涉及多部門協作，溝通協調繁復，有時會出現溝通效率低或信息不對等的情況。

紅圈CRM+能夠幫助企業員工圍繞業務緊密協同，例如項目進展信息在項目成員中共享，再如通過移動的考勤、日程、審批、公告等，提高跨團隊協同工作的效率，快速推動銷售、施工等各項工作。

5、員工的績效考核與評估體系缺乏科學合理性。

優秀人才對企業的重要性不言而喻，這位老板也提到未來要摒棄對企業無用的人員，讓有能力的人發揮價值，可是如何評價優秀人才卻讓他感到困擾。紅圈CRM+能夠為企業甄選優秀人才提供數據支撐，例如企業可以通過綜合考量人員的商機數量、銷售金額、回款金額、費用支出以及工作執行情況等數據，形成對人員的價值評估體系，從而實現對人員的科學評估。

當然，以上提到的內容并非是工程行業企業提升管理能力的全部，但總的來說，面對各項經營成本的上升，工程企業一定要學會運用先進的管理工具，實現對各項工作的規范化、數據化管理，才能提高企業的核心競爭力，促進企業長久發展。